冬が少しずつ近付いているのを感じる今日この頃です。
本日は、お客様へのお知らせとお願いを書いておこうと思います。
昨今飲食店でも問題になっている予約のドタキャンに関してです。
書くべきかどうか自体も考えましたが、やはり大多数のお客様の事を考え書いておきます。
予約制の店舗を構えている以上、先に御予約頂いたお客様を優先して予約枠を抑えている訳ですが稀にドタキャンがあります。
「予約時間になっても来店が無い」
「予約時間に来店が無いので連絡しても繋がらない」
連絡がある方の場合は致し方ない事情の事が多いのですが、明らかに故意なドタキャンの場合は連絡が繋がらなくなります。
？？？です。
正直な所は、他の御予約希望のお客様をお断りしている手前勘弁して欲しいと思っています。
ウェディングの場合は予約を入れて来店までの期間に心変わりされたり、他のお店で決めたからなどの理由が挙げられるかと思いますが、予約を受けているお店は他のお客様をお断りしている訳ですから、常識的な範疇で考えますと一報頂きたいのが心情です。
お手間かもしれませんが、御電話一本で構いません。
これは当店だけのお話ではなく思っています。
お店の都合というよりは他のお客様の事も考えられてはいかがかなと思います。
心ない一部のお客様の対応で予約を取れなかったお客様の事を考えますとお店側としても損失があります。
御予約の際には是非、御理解御協力を頂けますと幸いです。
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