Q：遠方で、来店が難しいですが試着可能でしょうか？

A：大変申し訳ありませんが、郵送試着対応は2023年9月時点で廃止とさせて頂きました。

当店では従来通り店舗へ直接お越し頂けるお客様のみ貸し出し対応とさせて頂きます。

レンタル品のご契約はご本人様が直接店頭にて試着可能なお客様に限らせて頂きますので予めご了承ください。

Q：個人情報の記入をしたくないのですが契約は可能でしょうか？

A：大変申し訳ありませんが、商品をお預けする形になりますので、ご契約者様の個人情報の取得が出来ない場合は、商品保護の観点よりお貸出をお断りさせて頂いております。

Q：自分が着られるサイズの取り扱いはありますか？

A：身長、体重、ウエストをお知らせ頂ければ確認致します。
目安として、ウエストサイズは90cm程度までとなります。
90cm以内でも体型によっては貸出が困難な場合がございます。
 
Q：現在はウエスト90cm以上ですがダイエット予定なので、とりあえず試着しに行っても良いですか？
 
A：申し訳ありませんが、大幅にダイエット予定の方は当日に近い体型サイズになる目処が付く時期に、ご来店予約の上でご試着をお願い致します。
 
体型変動が大幅にある場合はダイエット前の試着サイズは参考にならないため、ご了承頂ければ幸いです。

Q：レンタル品のサイズが合わない場合はどうしたら良いですか？

A：オーダーメイドをご検討下さい。 
LifeStyleOrderで承ります。

Q：料金はいくらになりますか？

A：ご希望のレンタル泊数と合わせてレンタル価格ページをご確認下さい。
3pc 2泊3日 ¥63,800-intax〜でご用意しております。

Q：レンタル品の仮抑え予約は出来ますか？

A：申し訳ありませんが、製品の仮抑え予約は対応しておりません。

お貸出は正式なお申し込み順でのご案内となりますので、予めご了承ください。

Q：契約完了済みですが、後日レンタル品内容の変更は可能ですか？

A：申し訳ありませんが、ご入金後のレンタル品内容の変更は受付不可となっております。

ご契約書にも同内容を記載の上で、お客様にご署名頂いておりますので予めご了承ください。

Q：デニム以外の取り扱いはありますか？

A：2022年3月より4デザイン追加しました。
リネン・ウール素材など新しいラインナップです。
> タキシードスタイル一覧

Q：デザインやサイズは選べますか？

A：当店のレンタル品はサイズ・デザインの組み合わせ全て自由です。

上下でサイズの異なるお客様も別々のサイズで対応可能になっております。
パンツの股下丈と袖丈は貸出時に、お客様に合わせて都度サイズ調整してお貸出しております。　

Q：サイズ調整はどこまで可能ですか？

A：ジャケットの袖丈、パンツの股下丈が調整可能箇所になっております。
パンツのウエストサイズは、アジャスターで全商品の調整が可能です。

※ウエスト90cm以上の方はサイズのご用意がございませんので予めご了承ください。

Q：試着時に準備するものはありますか？

A：コーディネート予定の小物があれば試着ご来店時にご持参ください。
​当店で全てご用意させて頂く場合は不要です。

Q：試着時に気を付ける事はありますか？

A：香水を付けた状態でのご試着はお断りしております。

商品への匂い移り込みがあるため、ご理解の上でご試着時のご来店をお願い致します。

Q：小物のみのレンタルは可能でしょうか？

A：申し訳ありませんが対応しておりません。

オンラインショップで小物製品のみのご購入は可能です。
※​小物のみのオーダーは受け付けておりません。

> LSO MARKET(オンラインショップ)

Q：持ち込んだ小物と合わせる事は可能ですか？

A：はい。大丈夫ですが注意点がございます。

レンタルお申込日に衣装の採寸を同時に行いますので、同日に必ずお持ち込み品をご持参の上でコーディネート確認をお願い致します。

お申込日以降の別日での持ち込み品との衣装合わせは、いかなる場合も対応致しかねますので予めご了承下さい。

例) 11/10お申し込み来店→11/22お持ち込み品とのコーディネート合わせなどは対応不可となります。

Q：予約は必要ですか？

A：はい。必ずご予約を頂いております。
※完全予約制店舗となります。

飛び込みでのご来店は対応致しかねますので予めご了承下さい。

> ご来店予約はこちら

Q：本人が試着しないでもレンタル可能ですか？

A：申し訳ありませんが、ご本人様の事前試着確認が出来ない場合はお貸出はお断りさせて頂いております。

Q：着用日が決まっていないですが試着は可能ですか？

A：申し訳ありませんが、着用日を基準にお申し込みとなりますのでご着用日が決まりましたらご試着のご予約を改めてお願い致します。
 
着用日が未定の方はご予約をお取り出来ませんのでご了承ください。

Q：海外や沖縄への配送は対応可能でしょうか？

A：申し訳ありませんが、対応しておりません。
荷物の紛失および到着日遅延の観点から、ご自宅宛に郵送し現地へお客様が直接お持ち込みされる事を推奨しております。

Q：レンタル品の受け取りは配送でも大丈夫ですか？

A：はい。大丈夫です。
基本的にお客様のご自宅へ郵送でお届けとなります。
※内容物の事前確認の観点から、会場様への直送は承っておりません。
送料は別途頂戴致します。

​また、店頭へ直接引き取りにご来店頂いても大丈夫です。
店頭にお越し頂く際は、必ずご予約をお願い致します。

Q：レンタル品の返却は配送でも大丈夫ですか？

A：はい。大丈夫です。
郵送の場合はお客様ご負担となりますので着払いでの配送はご遠慮下さい。
 
万が一着払いで返却配送頂いた場合は実費をご請求致しますが、元払いにて配送頂くよう必ずお手配をお願い致します。

Q：レンタル品の返却は配送は着払いでも大丈夫ですか？

A：いいえ。必ず元払いでの配送をお願い致します。
会場様からの直送返却などの際も、元払いのご指示をお願い致します。

Q：返却は店舗へ直接持ち込みでも大丈夫ですか？

A：はい。大丈夫です。

お越し頂く前に必ず店舗へご連絡頂くようお願い致します。

050-6877-6280 ( LifeStyleOrder )
info@lifestyleorder.com
営業時間 11:00-19:00
毎週 月曜日・木曜日が定休日となります。

Q：返却前のクリーニングは必要ですか？

A：いいえ。お客様の方でのクリーニングは不要となります。

貴重品などが同封されていないか、ご返却前に必ず確認をお願い致します。

下記の内容でお客様の私物が入ったまま返却されるケースが多くなっておりますのでご注意ください。

■返却時に多い忘れ物
・ハンカチ
・当日使用した用紙類

■忘れ物が多い箇所
・ジャケットの内ポケット
・パンツのポケット

ご返却前にお客様の私物が入っていないか、確認の上でご返却頂くようお願い致します。